Уважаемая Елена! Мы ездили тем же автобусом, где находилась ваша мама. Ситуация о которой вы пишите произошла около ТЦ Мега. Ваша мама вместе со спутницами не соизволила подойти к автобусу в названное время и не отвечала на звонки сопровождающей. Весь автобус 40 чел их ждали, хотя впереди нас ждала экскурсия по ночной Казани. Вы не присутствовали, поэтому не можете обьективно судить. Мы все были свидетелями того, что ваша мама целенаправленно проигнорировала все указания сопровождающей. Тур отличный, сопровождающая замечательная. Во многом благодаря именно ей мы получили удовольствие от проведенных выходных! Не пытайтесь оклеветать хорошего человека. Не пишите того, чего не знаете. Маму никуда не отправляйте. Пусть сидит дома.

Ездили в Казань из Оренбурга с 24 по 26 августа экскурсовод Татьяна Ивановна, не дождавшись трех человек уехала. Моя мама, тетя с подругой остались в чужом городе. Я считаю это недопустомо. Им пришлось спрашивать у мимо проходящих на чем можно доехать до гостиницы. Далее они пошли на остановку ждали автобус. Все замерли. И потом Татьяна Ивановна соизволила вернуться обратно и забрать своих туристов. Странное поведение гида Татьяны Ивановны оставлять в чужом для них неизвестном городе людей. НУЖНО ЖДАТЬ КАЖДОГО. МЫ НЕ ДОВОЛЬНЫ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И ПОЕЗДКОЙ.

От поездки осталось очень много впечатлений, как положительных, так и отрицательных.Говоря об отрицательных, хочу отметить самый главный минус, это наша сопровождающая Алена, которая нам никак в поездке не помогала, а была сама по себе. Она нам ничего не объясняла, ничего не подсказывала. А когда мы хотели к ней обратиться с каким-то вопросом, она постоянно куда-то уходила. Мы туристы помогали себе сами, кто что знал или просто сами догадывались. Так что можно сказать, что тур у нас был без сопровождающей (это самое главное). Еще один минус, конечно же, это позднее заселение в гостиницу. Нам всем туристам не понравилось то, что только 10 человек из нашей всей группы смогли посетить экскурсию по ночной Казани. Это тоже оставило неприятный след в нашей поездке.
Из положительного у нас осталось очень много хороших впечатлений о поездке, о проведенных экскурсиях, о посещении и аквапарка, и океанариума. Очень красивый город. Экскурсоводы были начитанные, внимательные, отвечали на все наши вопросы, сами задавали нам хитрые вопросы. Спасибо турфирме за такую чудесную поездку, но с таким сопровождающим я бы больше не поехала.

Спасибо огромное за эмоции!! Даже при возникновении форс-мажорных обстоятельствах все проблемы быстро разрешили. Очень красивый город, отличная программа, отель шикарный! Всем вас теперь рекомендую.

Здравствуйте. Мы ехали с сопровождающим Святославом. Хочу выразить ему свою благодарность! У меня больные ноги и он помог решить этот вопрос. Прошу вас передать ему благодарность, т.к. я не успел этого сделать. Спасибо.

10.08.18 мы с дочкой купили тур до Казани . Хочу выразить огромную благодарность сопровождающему Ивану Палагину и гиду Антону Зенкову за хорошую организацию экскурсий , терпение , доброжелательность . И вообще они очень приятные и добрые люди .Особенно понравились рассказы Антона и его юмор !!!По пути домой уже снова хотелось вернуться в Казань . Рекомендую посетить этот красивейший город .

Ездили в эти выходные в Казань. Автобус нормальный,номер не помню, 152 регион. Понравилась гостиница - есть интернет, бассейн.В обычной жизни не до бассейна, а здесь с удовольствием поплавали. В нашем номере был телевизор, холодильник, в ванной фен, полотенца. Белье на кроватях кипельно белое. Заселение как везде, в 14 ч, для нас это было ожидаемо. Хорошо организована экскурсионная программа. Есть время и для осмотра достопримечательностей и для отдыха. Экскурсии интересные, гиды классные! Особо хочу отметить нашего сопровождающего Ивана - очень внимательный, отвечал на все наши вопросы, беспокоился о том, чтобы все всем понравилось. Впечатлила экскурсия по ночной Казани, которую проводил Иван. Очень красиво! Организаторам тура - СПАСИБО!

Ездили в тур по Казани.Начну с минусов:
1) Автобус был ужасный,очень тесный и старый.Если впереди сидящий человек хоть немного откинет сиденье- ноги уже еле-еле вмещаются если ехать на нем днем- очень жарко, кондиционер не спасает вообще
2) Сразу с дороги нас повели на экскурсию (так как заселение было в 2 часа) . После тряски в этом старом автобусе было тяжело.
3) Ранее выселение из гостиницы
Из плюсов:
1) Экскурсии были интересные,гиды хорошие( жаль что мало времени,и надо быстро все обходить)
2) Самая классная экскурсия- это экскурсия по ночной Казани. Очень красиво!
3) Гостиница нормальная,но нет кондиционера.
Из-за автобуса я больше не буду обращаться к данной турфирме,если вы продаете путевки,то будьте любезны предоставить комфортабельные условия!

Мы тоже ездили с 20 июля в тур с посещением Йошкар-Олы. Прочитала отзыв своей тезки (Татьяны). Хочу сказать от себя - нам гид понравился, очень грамотный, хорошо знает историю. В Казани были второй раз, благодаря гиду узнали много нового. Сам тур отличный! Очень насыщенная экскурсионная программа! Осталось много впечатлений и классных фотографий! Всем буду рекомендовать! А-Трэвл, спасибо!

20-23 июля побывали в Казане, сопровождающему Ивану спасибо за заботу. Гид Антон Зенков супер, огромное спасибо за экскурсии.Всем буду рекомендовать что бы попадали на Антона. Одни минус дорога может нам просто не повезло с автобусом, но дорога выматывает и еще поезда в Икею бесполезная трата времени. За следующим туром обращусь к вам опять.